Politique de Confidentialité et Cookies

La présente Politique de Confidentialité et Cookies a pour objectif d’expliquer comment Orfama collecte, stocke et traite vos données personnelles ainsi que d’autres informations pouvant être collectées à des fins d’analyse statistique.
Orfama – Organização Fabril de Malhas S.A., dont le siège est situé Rua Quinta de Santa Maria, Nº 82, 4700-244 Braga, NIPC 500207852, est responsable du site www.orfama.pt. Elle s’engage à garantir la confidentialité et la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs, en respectant toutes les normes légales et réglementaires en vigueur.

Orfama se réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement sa Politique de Confidentialité et Cookies afin de refléter toute modification dans la manière dont les données personnelles de ses clients sont traitées ou pour se conformer aux exigences légales. La version la plus récente et mise à jour de la Politique de Confidentialité et Cookies sera toujours affichée sur le site d’Orfama. Il est conseillé de la vérifier périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour ou modifications.

PRINCIPES DIRECTEURS

L’objectif principal de cette politique est de consolider la relation de confiance et de proximité entre Orfama et ses visiteurs. Elle vise également à démontrer la transparence dans le traitement des données collectées et à informer tous les visiteurs de leurs droits et de la manière dont ils peuvent les exercer en tant que titulaires de données personnelles.

BASE JURIDIQUE

Orfama agit dans le strict respect des principes décrits dans cette politique, du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et de la législation applicable en matière de protection des données, dans tous les processus impliquant le traitement de données personnelles.
Conformément au RGPD, les données personnelles sont définies comme suit : « Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (‘personne concernée’) ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. »

PROTECTION DES DONNÉES

Nous utilisons diverses mesures pour garantir la sécurité des informations collectées, protéger les données personnelles collectées, empêcher leur utilisation, modification ou accès non autorisé, leur divulgation, perte ou destruction non autorisée.
En tant que titulaire des données, le visiteur a le droit de savoir quelles données ont été collectées et stockées, ainsi que de les modifier dans son espace client ou de demander leur exportation ou suppression.

DONNÉES COLLECTÉES

I. Formulaire de contact
Orfama – Organização Fabril de Malhas S.A. peut demander des données personnelles via des formulaires de contact, notamment le nom, l’e-mail et d’autres informations fournies par le visiteur.

II. Newsletter
Lors de l’inscription à la newsletter d’Orfama – Organização Fabril de Malhas S.A., les données suivantes sont collectées : nom et e-mail.

III. Navigation sur le site d’Orfama
Des données liées à la navigation sur le site sont également collectées, telles que les informations sur le dispositif et le navigateur, les informations réseau et l’adresse IP.

FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

Prestation de services :

– Gestion des demandes de contact.

– Support client : réponses aux questions sur les produits/services, le fonctionnement d’Orfama – Organização Fabril de Malhas S.A. ou toute autre question posée par le client.

Marketing direct (e-mail marketing):
Pour tenir le client informé des nouveautés ou des actualités d’Orfama – Organização Fabril de Malhas S.A., nous pouvons envoyer des e-mails et/ou SMS contenant des communications commerciales concernant des offres, des produits ou des campagnes, ainsi que des contenus thématiques.
Les communications marketing sont effectuées uniquement après consentement préalable du client.
Dans tous les cas, Orfama veille à ce que les informations et les données collectées soient adaptées aux finalités décrites et ne constituent pas une atteinte à la vie privée du client.

QUAND LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données sont collectées lors du remplissage du formulaire de contact, de l’inscription à la newsletter ou pendant la navigation sur le site.

VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER

En tant que titulaire de données personnelles, vous avez le droit, à tout moment, de demander l’accès, la rectification, l’opposition, l’exportation et/ou la suppression de vos données, ainsi que le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits en envoyant une demande à orfama@orfama.pt. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).

CONSERVATION DES DONNÉES

Orfama est tenue de conserver les informations à des fins fiscales et d’audit conformément à la législation en vigueur.
Orfama conserve vos données jusqu’à ce que le client demande leur suppression de la base de données.
Le titulaire peut, à tout moment, demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en envoyant un e-mail à orfama@orfama.pt.

PARTAGE DES DONNÉES

Orfama ne transfère ni ne vend aucun type de données personnelles à une autre entité, sauf celles nécessaires au bon fonctionnement du service. Les données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins sans le consentement explicite de leur titulaire.
Toute entité tierce avec laquelle les données du client peuvent être partagées est tenue de les utiliser uniquement pour assurer le bon fonctionnement de son service au nom d’Orfama.
Orfama peut également divulguer des informations personnellement identifiables dans des circonstances particulières, telles que le respect d’ordonnances judiciaires ou lorsque certaines actions violent les Termes et Conditions du site.

COOKIES

Orfama utilise des cookies sur son site. Les cookies utilisés ne collectent pas d’informations permettant d’identifier les visiteurs, mais des données sur la manière dont ils interagissent avec le site. Les données collectées sont utilisées à des fins statistiques, pour fournir et améliorer le service et l’expérience utilisateur.

TYPES DE COOKIES UTILISÉS

– Cookies analytiques: Utilisés pour créer et analyser des statistiques dans le but d’améliorer le fonctionnement du site, sans jamais collecter d’informations personnelles.

– Cookies de fonctionnalité: Ils enregistrent les préférences de l’utilisateur concernant l’utilisation du site, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de reconfigurer le site à chaque visite.

– Cookies tiers: Ces cookies sont créés par des services tiers, tels que Google, YouTube, Facebook, entre autres. Ils peuvent être utilisés pour afficher des publicités liées à vos actions sur le site.

Pour toute autre question relative à la protection de vos données personnelles ou aux cookies utilisés, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : orfama@orfama.pt.